政府文书及相关服务雇员联合工会(AUEGCAS)指出，行政助理在公共服务薪酬体系(SSPA)中被边缘化并且“降级”。
该工会还表示，在研究期间，提出的改善社会福利方案的建议没有一项得到审议。
秘书长Amir Hamzah Yakat Ali表示，行政助理的状况没有任何改善，而那些较低等级的员工将在SSPA下得到提升，这是不可接受的。
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“曾经处于较低等级的员工，如运营助理、普通工人和办公室文员，现在的待遇与我们相同。
在9月15日的新闻发布会上，他表示：“虽然我们对他们的任命评分制度有所改善感到高兴，但我们的评分制度依然停留在70多年前。”
“我们认为我们的计划也应该得到更好的发展。
他补充道：“尽管我们对工资的调整表示感谢，但我们仍然感到被降级。”
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Amir Hamzah评论了公共服务部在9月12日发布的关于SSPA的公告。
他还提到，大多数调查对象都是行政助理。
“我们有3524名受访者提出了约8500项改善社会福利计划的建议。
他说：“我们的提议没有一项被纳入SSPA，我们对此感到遗憾。”
“我们看到的唯一变化是(预约)评分系统中的数字发生了变化，”他补充道。
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Amir Hamzah表示，聘请行政助理的最低要求应从马来西亚高级中学文凭(SPM)提升至至少马来西亚高级教育文凭(STPM)或同等学历。
“多年来，申请行政助理职位的要求仍然是SPM级别。
他说：“其他职业，如教师、技术人员和厨师，曾经与我们在同一等级，现在都已升级。”
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